Über uns

1. Unternehmensvorstellung

Rasen Exklusiv ist ein Online-Fachhandel für Gartengeräte, Rasentraktoren, Aufsitzmäher, Freischneider und Forstausrüstung. Unser Sortiment umfasst hochwertige Produkte für anspruchsvolle Gartenbesitzer, Hobbygärtner und Profis.

Wir handeln in voller Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften für den elektronischen Geschäftsverkehr und den Verbraucherschutz in Deutschland sowie der Europäischen Union.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine zuverlässige, transparente und rechtssichere Einkaufsplattform für alle Bedürfnisse rund um Garten- und Motoculturequipment zu bieten.

Unser Team, begeistert von Garten und Mechanik, stellt seine Expertise gerne für eine kompetente Beratung und Ausstattung zur Verfügung.

2. Rechtliche Angaben (Pflichtangaben)

Gemäß den gesetzlichen Anforderungen des deutschen Rechts (§ 5 TMG, § 18 MStV) finden Sie hier die wichtigsten Informationen zum Betreiber dieser Website:

Diese Informationen sind jederzeit auch auf unserer Impressumsseite abrufbar.

3. Unsere Tätigkeit – Unternehmensgegenstand

Rasen Exklusiv betreibt den Online-Handel mit Produkten aus dem Bereich Garten- und Forsttechnik. Unser Sortiment umfasst unter anderem:

Alle unsere Angebote entsprechen den vorvertraglichen Informationspflichten gemäß der geltenden Gesetzgebung.

4. Vertragsbedingungen

4.1 Vertragsschluss

Die über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge unterliegen dem deutschen Recht, insbesondere:

• Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) – insbesondere die Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf (§§ 474 ff. BGB)
• Preisangabenverordnung (PAngV)
• Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)
• Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)

Die Bestellabwicklung, der Vertragsschluss, die Zahlungs- und Lieferbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert beschrieben.

4.2 Widerrufsrecht

Gemäß § 355 BGB steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, ohne dass hierfür ein Grund angegeben werden muss.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g BGB):

• Maßgefertigte Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
• Waren, die schnell verderben können
• Versiegelte Software (nicht relevant für unser Hauptsortiment)
• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Die vollständigen Modalitäten (Rücksendekosten, Fristen, Ausschlüsse) sind in unserer Widerrufsbelehrung geregelt.

4.3 Gesetzliche Gewährleistung

Wir erfüllen unsere gesetzlichen Gewährleistungspflichten gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere § 437 BGB (Rechte des Käufers bei Mängeln).

• Nacherfüllung: Der Kunde kann Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen
• Minderung oder Rücktritt: Sind diese Möglichkeiten unzumutbar oder scheitern sie, kann eine Preisminderung oder der Rücktritt vom Vertrag verlangt werden
• Verjährungsfrist: Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen beträgt 2 Jahre ab Lieferung (bei Verbrauchern)

Weitere Details finden Sie in unserer Gewährleistungs- und Garantiepolitik.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern unsere Produkte in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz.

Besonderheiten:

• Produkte unter 31,5 kg werden als Paket versendet (DHL, DPD, GLS)
• Produkte über 31,5 kg werden per Spedition bis zur Bordsteinkante geliefert
• Die genauen Versandkosten und Bedingungen finden Sie in unserer Versand- und Lieferpolitik

6. Datenschutz und Sicherheit

6.1 Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Zweck der Datenerhebung:

• Abwicklung und Versand von Bestellungen
• Verwaltung des Kundenkontos
• Kundenservice und Support
• Erfüllung von buchhalterischen und steuerlichen Pflichten

Ihre Rechte als Betroffener:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6.2 Zahlungssicherheit

Unsere Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung Ihrer Daten zu sichern.

Verfügbare Zahlungsarten:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Vorkasse (Banküberweisung)
• Kauf auf Rechnung

Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die den europäischen Sicherheitsanforderungen (PSD2) entsprechen. Wir speichern keine vollständigen Bank- oder Kreditkartendaten auf unseren Servern.

7. Geistiges Eigentum / Markenrechte

Die auf dieser Website erwähnten Marken (z. B. STIHL, STIGA, Bosch, Makita, Kärcher, Gardena) sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Rasen Exklusiv tritt als unabhängiger Wiederverkäufer auf und steht in keiner Verbindung, Sponsoring oder offizieller Partnerschaft mit den genannten Herstellern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

8. Streitbeilegung

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission nutzen:

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir bemühen uns, etwaige Streitigkeiten aus unseren Verträgen auf einvernehmlichem Weg zu lösen. Wir bevorzugen eine gütliche Einigung, bevor ein gerichtliches Verfahren eingeleitet wird.

Hinweis: Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9. Unsere Werte und Verpflichtungen

Rasen Exklusiv verpflichtet sich zu den folgenden Grundsätzen:

Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, zufriedenstellendes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

10. Kontakt und Servicezeiten

11. Rechtliche Dokumente im Überblick

Hier finden Sie alle rechtlich relevanten Dokumente unserer Website:

• 📄 Impressum
• 📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
• 📄 Datenschutzerklärung
• 📄 Widerrufsbelehrung
• 📄 Versand- und Lieferpolitik
• 📄 Gewährleistungs- und Garantiepolitik
• 📄 Cookie-Richtlinie

Stand: August 2025